SUMBAWA BESAR (NTBNOW.CO)— PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat (UIW NTB) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sumbawa memperkuat komitmen memberikan pelayanan terbaik sekaligus menghadirkan manfaat nyata bagi masyarakat.
Memaknai Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Sumbawa melalui Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN menyalurkan bantuan kepada seorang veteran yang berdomisili di Brang Biji, Kabupaten Sumbawa. Bantuan tersebut menjadi bentuk kepedulian sekaligus penghargaan PLN atas pengabdian veteran kepada bangsa dan negara.
Manager PLN UP3 Sumbawa, Firman Sulistyawan, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi insan PLN untuk memperkuat semangat melayani masyarakat dengan sepenuh hati.
“Dedikasi kepada pelanggan tidak hanya diwujudkan melalui layanan kelistrikan, tetapi juga dengan menghadirkan kepedulian yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin terus memperkuat semangat untuk hadir, mendengar, dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujar Firman.
Menurutnya, kepedulian sosial merupakan bagian dari upaya PLN UP3 Sumbawa membangun kepercayaan masyarakat. Kehadiran PLN diharapkan tidak hanya dirasakan melalui layanan listrik yang andal, tetapi juga melalui berbagai kegiatan sosial dan pemberdayaan yang memberikan nilai tambah.
Sementara itu, General Manager PLN UIW NTB, Yondri Zulfadli, menegaskan bahwa kebutuhan masyarakat menjadi salah satu orientasi utama PLN dalam memberikan pelayanan.
“Bagi PLN, pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan kami. Karena itu, kami tidak hanya berkomitmen menghadirkan listrik yang andal, tetapi juga memastikan kehadiran PLN dapat memberikan manfaat dan kepedulian bagi masyarakat,” kata Yondri.
Ia menambahkan, PLN akan terus memperkuat pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Dengan demikian, kehadiran PLN diharapkan mampu memberikan manfaat secara nyata bagi masyarakat NTB, termasuk di Pulau Sumbawa. (*)
