MATARAM (NTBNOW.CO)– Kantor Pertanahan Kota Mataram kembali menghadirkan terobosan pelayanan publik yang humanis, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui inovasi Layanan Cepat Antar (LANCAR), BPN Kota Mataram berupaya memberikan kemudahan terutama bagi masyarakat lanjut usia (lansia) serta sebagai bentuk kompensasi atas keterlambatan penyelesaian layanan yang melewati batas waktu yang ditentukan.
Dengan inovasi ini, masyarakat tidak perlu lagi datang kembali ke kantor hanya untuk mengambil sertipikat. Petugas BPN akan mengantarkan langsung dokumen tersebut ke alamat pemohon. Sistem ini dinilai lebih efisien, ramah, dan inklusif, sekaligus menjadi wujud nyata pelayanan pertanahan yang tidak hanya mengutamakan kecepatan, tetapi juga kepedulian dan kenyamanan masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Mataram, Halid Aslamudin, menjelaskan bahwa LANCAR merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
“Layanan Cepat Antar (LANCAR) adalah bentuk komitmen kami untuk mewujudkan pelayanan yang prima. Kami ingin memastikan bahwa masyarakat, terutama para lansia, mendapatkan kemudahan dan kepastian dalam setiap proses layanan pertanahan,” ujar Halid.
Inovasi ini juga mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satu penerima layanan, Putriana Darmawan, menyampaikan apresiasi atas kemudahan yang diberikan BPN Kota Mataram.
“Terima kasih kepada BPN Kota Mataram. Layanan ini sangat membantu kami sebagai masyarakat, terutama bagi orang tua yang kesulitan untuk datang kembali ke kantor. Semoga layanan seperti ini terus dikembangkan,” ungkapnya.
Dengan hadirnya LANCAR, Kantor Pertanahan Kota Mataram berharap dapat memperkuat kepercayaan publik serta mendorong budaya pelayanan yang responsif, inovatif, dan berkelanjutan. Inovasi ini juga sejalan dengan komitmen mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan pasca perolehan predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
Melalui langkah-langkah progresif seperti ini, BPN Kota Mataram terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan pertanahan yang tidak hanya cepat, tetapi juga semakin dekat dan peduli terhadap masyarakat. (*)
